מערכת ניהול האירועים והלידים לבתי מלון בוטיק — מהפנייה הראשונה ועד העסקה החתומה
צינור מכירות ויזואלי אחד במקום אקסל וקבוצות וואטסאפ. כל פנייה — מהאתר או מקווי הטלפון — נכנסת למערכת אוטומטית, נעה בשלבים ברורים, והופכת להצעת מחיר ממותגת שהלקוח מאשר אונליין.
נבנתה עם בתי מלון בוטיק פעילים · עברית מלאה ו-RTL · ענן אירופאי
להפסיק לאבד אירועים בין מיילים, טלפונים ואקסל
הכנסות מאירועים שוות יותר מדי מכדי לנהל אותן ידנית. Hostia הופכת פניות מפוזרות לתהליך מכירה מבוקר ומדיד.
פניות שנופלות בין הכיסאות
מיילים, וואטסאפ ופתקים מתפזרים. ב-Hostia כל פנייה פותחת כרטיס אירוע ואורח — אוטומטית.
סוף לאקסל ולקבוצות וואטסאפ
צינור מכירות ויזואלי אחד עם שלבים, ערך כספי, מספר אורחים, משימות וציר זמן — כולם רואים את אותה תמונה.
הצעות מחיר ידניות בוורד
בונים הצעה ממותגת מתוך תפריט השירותים בשניות; הלקוח מאשר או דוחה אונליין.
שיחות טלפון שנעלמות
בחיבור ל-3CX, שיחה נכנסת פותחת ליד אוטומטית וההקלטה נשמרת על כרטיס האורח.
לא יודעים מה עובד
רואים בדיוק מאיפה מגיעים הלידים ומה אחוז ההמרה לפי שלב — ייחוס בזמן אמת, בלי לנחש.
למנהל אין תמונת מצב
סיכום מנהל מגיע למייל כל בוקר, לצד דשבורדים חיים ודוחות לייצוא.
כל אירוע נע בתהליך ברור
מפנייה ראשונית, דרך הצעת מחיר, ועד סגירה — כל אירוע על לוח ויזואלי עם שלבים, ערך כספי, מספר אורחים וכל אינטראקציה בציר זמן. תצוגת רשימה, לוח ויומן.
- לוח שלבים בגרירה
- יומן אירועים
- משימות ותזכורות
- מקדמות ולוח תשלומים
הצעה ממותגת שהלקוח מאשר אונליין
בונים הצעה מתוך תפריט השירותים של המלון, שולחים קישור אישי, והאורח מאשר או דוחה אונליין. מקבלים התראה ברגע התגובה — והכול נשמר על כרטיס האירוע.
- PDF ממותג להדפסה
- אישור/דחייה אונליין
- תפריט שירותים ומחירים לשימוש חוזר
- התראה מיידית לצוות
פניות נכנסות ישר למערכת
טופס פנייה אלגנטי מוטמע באתר המלון בעיצוב שלכם. כל שליחה פותחת כרטיס אירוע ואורח אוטומטית — בלי מיילים אבודים ובלי הקלדה ידנית.
- הטמעה באתר (iframe)
- מיתוג מלא — לוגו וצבעים
- שדות מותאמים
- הסכמת פרטיות והגנת ספאם
שיחה נכנסת פותחת ליד בעצמה
בחיבור למרכזיית 3CX, שיחה נכנסת פותחת או מעדכנת ליד, מזהה מתקשרים חוזרים, ושומרת את ההקלטה — עם סיכום AI בעברית — על כרטיס האורח.
- ליד אוטומטי בשיחה נכנסת
- הקלטה על כרטיס האורח
- סיכום שיחה AI בעברית
- זיהוי מתקשר ב-3CX
לדעת בדיוק מה מביא לכם אירועים
כל אירוע נושא את המקור שלו, כך שהאנליטיקה מציגה ייחוס הכנסה לפי ערוץ ומשפך המרה לפי שלב — רואים על מה להגביר ואיפה עסקאות נתקעות.
- ייחוס הכנסה לפי מקור
- משפך המרה לפי שלב
- סיבות לאיבוד
- ייצוא CSV / Excel / PDF
כל מה שקשור לאירוע — על כרטיס אחד
אירועים — שאלות נפוצות
זה מתאים גם לאולם אירועים ולא רק למלון?
איך פניות מהאתר נכנסות למערכת?
אפשר לעקוב מאיפה הגיע כל ליד ומה אחוז ההמרה?
הצעת המחיר — הלקוח יכול לאשר אונליין?
שיחה נכנסת נרשמת אוטומטית?
ראו את האירועים של המלון שלכם רצים ב-Hostia
הדגמה חיה על בית המלון שלכם, מותאמת לאיך שאתם עובדים. ללא התחייבות.
או ישירות: info@telecom4u.net