כל תקלה במלון — מדווחת, משויכת ונסגרת במקום אחד
עובדים מדווחים על תקלה מהנייד בשניות — בלי התחברות, עם תמונה, בשפה שלהם. היא נוחתת על לוח חי, משויכת לעובד, ונסגרת עד הסוף. משימות מונעות נפתחות מעצמן, ולמנהלים יש לוח סטטיסטיקה מלא.
אפליקציה מותקנת לנייד (PWA) · עובד גם לא-מקוון · התראות Push · 4 שפות
תקלות נשכחות בין וואטסאפ, פתקים ומשמרות
מזגן מקולקל בחדר 204, נזילה ליד הבריכה, נורה מהבהבת בלובי — מדווחים למי שהיה בסביבה, ואז זה נעלם. Hostia הופכת כל תקלה לתקלה מתועדת שאי אפשר לאבד.
דיווח ב-3 נגיעות
בוחרים אזור, מצלמים, מוסיפים הערה — וזהו. פשוט מספיק לכל עובד, בלי הדרכה ובלי התחברות.
לוח חי
כל התקלות על לוח אחד עם צבע לפי סטטוס — פתוח, בטיפול, הסתיים. מתעדכן לבד, בלי לרענן.
התראות לנייד
צוות האחזקה מקבל התראה ברגע שמדווחת תקלה או משויכת אליו — גם כשהאפליקציה סגורה.
תחזוקה מונעת אוטומטית
מגדירים משימה חוזרת פעם אחת — מסנן בריכה שבועי, כיבוי אש שנתי — והתקלות נפתחות לבד בזמן.
כל שפה
מדווחים בעברית, אנגלית, רוסית או ערבית — הטקסט מתורגם אוטומטית כדי שכל אחד יקרא את התקלה בשפה שלו.
מנהל רואה הכול
זמני תגובה וטיפול, אזורים בעייתיים חוזרים, ביצועים לכל עובד, ודוח יומי במייל — הוכחה שהנכס מתוחזק.
רואים כל תקלה, ואת הסטטוס שלה, במבט אחד
הלוח מציג את כל התקלות של הנכס בזמן אמת, עם פס צבע לפי סטטוס ומונים למעלה. מסננים לפי אזור או סטטוס; תקלה חדשה מופיעה תוך שניות בלי לרענן.
- צבע לפי סטטוס — פתוח · בטיפול · הסתיים
- מונים וסינון חיים
- תמונות בכל תקלה
- קידום סטטוס בנגיעה
כל עובד מדווח על תקלה — בלי סיסמה
קוד QR/קישור אישי לכל נכס. כל אחד — קבלה, משק בית, אפילו אורח — סורק, מתקין את האפליקציה למסך הבית, ומדווח. גם בלי רשת הדיווח נשמר ונשלח אוטומטית כשחוזרת הקליטה.
- סורקים QR — בלי חשבון
- עד 4 תמונות לתקלה
- עובד גם לא-מקוון
- עברית · אנגלית · רוסית · ערבית
עובדים לוקחים תקלה בנגיעה אחת
עובדי האחזקה מתחברים פעם אחת ונשארים מחוברים. הם רואים ”המשימות שלי“ ו”זמין לקחת“, לוקחים תקלה בנגיעה, מקדמים סטטוס, ומוסיפים תמונת סיום. התראות Push מגיעות אליהם גם כשהאפליקציה סגורה.
- ”המשימות שלי“ ו”זמין לקחת“
- Push: חדשה · שויכה · שינוי סטטוס
- הערת סיום ותמונה
- מנהל יכול לשייך ישירות
משימות חוזרות שנפתחות מעצמן
מגדירים משימה פעם אחת עם תדירות — יומי, שבועי, חודשי או שנתי — ו-Hostia פותחת את התקלה אוטומטית בכל מועד ומעדכנת את הצוות. שום תחזוקה מונעת לא נשכחת.
- יומי / שבועי / חודשי / שנתי
- שיוך עובד קבוע
- השהיה והפעלה בכל רגע
- נספר בנפרד בסטטיסטיקה
הוכחה שהנכס באמת מתוחזק
לוח בקרה למנהלים בלבד על כל טווח תאריכים: זמן תגובה וטיפול ממוצע, תקלות ללא שיוך וממתינות, אחוזי טיפול ותחזוקה מונעת, ביצועים לכל עובד, אזורים בעייתיים חוזרים, ומפת חום שנתית — עם ייצוא ל-CSV ו-PDF.
- זמני תגובה וטיפול
- ביצועים לכל עובד
- אזורים בעייתיים חוזרים
- ייצוא CSV / PDF
כל אחד קורא את התקלה בשפה שלו
עובדת ניקיון מדווחת ברוסית; מנהל האחזקה קורא בעברית. טקסט חופשי מתורגם אוטומטית בין עברית, אנגלית, רוסית וערבית — והמקור תמיד נשמר. בכל בוקר נשלח דוח יומי לכל נכס שמסכם את תקלות אתמול ומסמן תקלות חוזרות.
- תרגום אוטומטי, המקור נשמר
- דוח יומי לכל נכס
- זיהוי תקלות חוזרות
- נמענים נבחרים לכל נכס
כל מה שמודול האחזקה כולל
אחזקה — שאלות נפוצות
העובדים צריכים להתקין אפליקציה או להתחבר?
זה עובד באייפון ובאנדרואיד?
מה אם אין אינטרנט איפה שהתקלה?
הצוות שלנו דובר שפות שונות — זו בעיה?
אפשר להוכיח לבעלים שהנכס מתוחזק?
אפשר לרכוש אותו בנפרד?
ראו את מודול האחזקה על הנכס שלכם
הדגמה חיה מותאמת לאיך שהצוות שלכם עובד. ללא התחייבות.
או בוואטסאפ: 972-72-277-4488+