מודול תיק האורח
תיק אורח 360° — כל הקשר במקום אחד
פרופיל אורח מלא שמרכז את כל נקודות המגע: אירועים, פניות, שיחות, הזמנות ספא, היסטוריה ושווי לקוח — עם כלי פרטיות מלאים לפי דרישות החוק.
פרופיל מלא
כל מה שידוע על האורח — בדף אחד
פרטים אישיים, העדפות, היסטוריית אירועים והזמנות, שיחות מוקלטות, אינטראקציות ושווי לקוח מצטבר. הצוות רואה את התמונה המלאה לפני כל שיחה.
- תיק אורח מאוחד
- היסטוריית אירועים וספא
- שווי לקוח מצטבר
- תיוג ופילוח
מסננים מתקדמים
חיתוך הרשימה לפי עשרות מאפיינים — מקור, סטטוס, שווי, תאריכים ועוד.
אינטראקציות
תיעוד ידני של שיחות, מיילים ופגישות לצד האוטומציה — היסטוריה מלאה.
פרטיות ו-GDPR
ייצוא נתוני אורח בלחיצה ומחיקה מלאה לפי דרישת פרטיות — תואם רגולציה.
ייבוא וייצוא
ייבוא רשימת אורחים קיימת מאקסל/CSV וייצוא בכל עת.
מקור והקצאה
כל אורח יודע מאיפה הגיע — טופס, טלפון, הפניה — לשיווק חכם יותר.
הסכמות שיווק
ניהול הסכמות דיוור ו'נא לא ליצור קשר' ברמת האורח.
מוכנים לראות את המלון שלכם ב־Hostia?
נשמח להראות לכם הדגמה חיה, מותאמת לבית המלון שלכם. ללא התחייבות.
או ישירות: info@telecom4u.co.il