כל מה שאתם יודעים על האורח — במקום אחד
לא עוד פרטים מפוזרים בין מיילים, וואטסאפ ואקסל. כרטיס אורח אחד מאחד אירועים, שיחות, ספא, היסטוריה, שווי לקוח והסכמות — ומתעדכן אוטומטית בכל אינטראקציה.
עברית מלאה ו-RTL · מוכן ל-GDPR · ענן אירופאי
להפסיק לנחש מי האורחים שלכם
אורח שווה הרבה יותר מהזמנה אחת. Hostia הופכת פרטים מפוזרים לפרופיל חי שאפשר באמת לפעול לפיו.
פרטים מפוזרים
מיילים, וואטסאפ ופתקים לא נפגשים. כאן כל נקודת מגע מתחברת לאורח הנכון אוטומטית.
מי זה בכלל?
היסטוריה מלאה על כרטיס אחד: אירועים, שיחות, ביקורי ספא וכל אינטראקציה לאורך זמן.
לא יודעים מי הכי שווה
שווי לקוח (LTV), דירוג VIP וסימון אוטומטי מציפים את האורחים ששווה להשקיע בהם.
אנשי קשר תקועים באקסל
ייבוא מ-CSV או Excel עם זיהוי כפילויות אוטומטי — כל הרשימה, בדקות.
פרטיות ו-GDPR
הסכמת שיווק לכל אורח, מחיקה רכה עם שחזור, ובידוד מלא בין לקוחות.
שיחות שלא מתועדות
בחיבור ל-3CX, כל שיחה והקלטה יושבות ישירות על כרטיס האורח.
כרטיס אחד, כל מערכת היחסים
פרטי קשר, שווי לקוח וסטטוס VIP למעלה; אירועים, שיחות, ספא ואינטראקציות מתחת. כל נקודת מגע חדשה מתחברת מעצמה.
- פרטי קשר ושווי לקוח
- היסטוריית אירועים
- שיחות והקלטות
- ספא ואינטראקציות
חיפוש, סינון ופעולה על כל מאגר האורחים
מוצאים כל אחד לפי שם, מייל או טלפון; מסננים לפי שווי, VIP, מקור או הסכמה; ורואים LTV במבט אחד על כל הרשימה.
- חיפוש לפי שם / מייל / טלפון
- מסננים מתקדמים
- עמודות LTV ו-VIP
- הוספת אורח וייבוא מרוכז
המידע שלכם — מוגן, ושלכם
הסכמה מתועדת לכל אורח, מחיקות ניתנות לשחזור, לקוחות מבודדים לחלוטין, והכול רץ על ענן אירופאי עם אימות דו-שלבי.
- הסכמת שיווק לכל אורח
- מחיקה רכה ושחזור
- בידוד מלא בין לקוחות
- ענן אירופאי ו-2FA
העדפות, אלרגיות והאנשים שאיתם הם מגיעים
מעבר לפרטי הקשר: מתעדים לכל אורח את ההעדפות (חדר, אוכל, שתייה), אלרגיות מרשימה מוכנה, תאריכים חשובים כמו יום נישואים, דירוג VIP בשלוש רמות (VIP / **VIP / ***VIP), ומקשרים אורחים קשורים זה לזה — בן/בת זוג, משפחה או עמית מחברה. כל שדה חובה נלכד כבר ביצירה, כך שהפרופילים נשארים מלאים והצוות יכול להעניק שהות אישית באמת.
- העדפות: חדר, אוכל ושתייה
- אלרגיות מרשימה מוכנה
- דירוג VIP בשלוש רמות
- קישור אורחים קשורים
כל מה שמתעד על אורח
תיק אורח — שאלות נפוצות
מאיפה מגיע המידע לכרטיס?
אפשר לייבא רשימת אנשי קשר קיימת?
איך נשמרת הפרטיות?
מה זה שווי לקוח (LTV)?
השיחות באמת מופיעות על הכרטיס?
אפשר לתעד העדפות, אלרגיות וקשרים בין אורחים?
ראו את ספר האורחים של המלון שלכם קם לחיים
הדגמה חיה על מבנה הנתונים שלכם, מותאמת לבית המלון. ללא התחייבות.
או ישירות: info@telecom4u.net